antes de prosseguir, sabia que o reembolso pode ter sido parcial pelas politicas de reembolso do site e / ou proteção de artista provida pela Scalie

veja as politicas de reembolso do site aqui

o artistas pode ter devolvido o valor correto, porem você não estava informando sobre o reembolso parcial de 70% em alguns casos específicos.

caso tenha certeza do valor estar incorreto leia as informações abaixo

solicitar reembolso para o artista

contate o artista e peça o valor correto de volta, caso já feito leia mais abaixo
 

contatei o artista mas não recebi o meu valor de volta
se apos 1 dia do contato com o artista com retorno
contate a Gray Scalie com um Ticket de suporte, clique no botão laranja abaixo, e entraremos em contato assim que possível e enviaremos o valor de volta.
(a Gray Scalie não aceitara valores baixos como centavos de diferença ou em falta)
 

contatei o artista o artista não respondeu ou leu minhas mensagens
pedimos que espere um tempo de 2 semanas antes de enviar um Ticket de suporte para a Gray Scalie, pois um motivo ou problema pode estar fazendo o artista ficar ausente e pode ou esta sendo resolvido pelo artista, e por isso ele pode ter se afastado 
dos contatos por um tempo indeterminado.

se duas semanas se passarem e o artista ainda não responder,
a Gray Scalie vai abrir uma exceção, enviaremos o valor em falta
de volta, porem serão necessários:

- algumas imagens sobre a conversa e pedido do produto
- nome do artista

a Scalie vai checar as informações enviadas, e entregará o valor
dentro de algumas semanas por Paypal ou Deposito bancário